Termini e Condizioni www.peterlangner.com

Versione_30.01.2025

Condizioni Generali di Contratto di vendita di beni ceduti on-line

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono messi in vendita dalla Società CUT S.r.l., titolare del brand Peter Langner, con sede legale in Via Francesco De Sanctis 34, Milano, iscritta al Registro delle Imprese di MILANO con numero REA MI-2023760, P.IVA IT05891501008, di seguito indicata come “Fornitore“.

1. Definizioni

1.1. Con l’espressione “contratto di commercio elettronico”, si intende il contratto avente per oggetto beni e servizi stipulato tra il Fornitore (ovvero gestore del sito di e-commerce) e un cliente ovvero consumatore nell’ambito di un sistema di vendita o di prestazioni di servizi a distanza (quindi, senza la simultanea presenza delle parti coinvolte), organizzato dal Fornitore, che per tale contratto impieghi esclusivamente una o più tecniche di comunicazione telematiche.

1.2. Con l’espressione “Acquirente” si intende il cliente (soggetto passivo IVA) ovvero consumatore, persona fisica o persona giuridica, che compie l’acquisto per scopi non riferibili o riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

1.3 Con l’espressione “Fornitore (ovvero gestore del sito e-commerce)” si intende il soggetto indicato in epigrafe che cede i beni ovvero presta i servizi.

2. Oggetto del Contratto

2.1. Con il presente contratto di commercio elettronico il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, veli e accessori da sposa, nonché complementi d’arredo di alta moda a marchio Peter Langner che sono riportati ed offerti sul sito www.peterlangner.com.

2.2. I prodotti sono presentati sulla pagina web https://www.peterlangner.com/it/negozio/ che riporta il catalogo dei beni offerti, contenuta all’interno del sito citato. I prodotti sono raffigurati e resi visibili sul sito in modo accurato e corrispondente alle caratteristiche realmente possedute. Ogni articolo è accompagnato da una descrizione dettagliata che include composizione dei materiali, misure specifiche e caratteristiche distintive (come nel caso del velo Odelia V 1163: realizzato in tulle con calata, arricchito da un bordo in pregiato raso e organza di seta). Tuttavia, il Fornitore non è in grado di garantire l’esatta corrispondenza alla realtà in relazione alle immagini ed ai colori come appaiono sul monitor del cliente. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

3. Le varie fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto

3.1. Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente mediante la rete Internet. L’Acquirente una volta effettuato l’accesso all’indirizzo www.peterlangner.com, dovrà seguire le procedure riportate all’interno del sito stesso al fine di formalizzare la propria accettazione per l’acquisto dei beni di cui al precedente articolo 2.

3.2. Ogni ordine effettuato su www.peterlangner.com implica la conclusione di un contratto nella lingua di navigazione.

3.3. L’Acquirente ha la possibilità di comprare uno o più prodotti, selezionandoli uno alla volta e aggiungendoli al carrello, dopo aver indicato la quantità desiderata. Cliccando sul tasto “Checkout” il cliente visualizza il riepilogo dell’ordine e seleziona la modalità di pagamento. Cliccando sul tasto “Effettua Ordine” il cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti contenuti nel carrello virtuale.

3.4. Una volta che l’ordine è stato effettuato e, quindi, trasmesso al Fornitore, questo invierà automaticamente al cliente una e-mail di conferma dell’ordine. Il contratto di compravendita tra il Fornitore e l’Acquirente si intenderà concluso quando quest’ultimo riceve la conferma dell’ordine.

3.5. L’ordine effettuato potrà essere modificato o cancellato dall’Acquirente (mediante l’esercizio del diritto di recesso nei termini e alle condizioni previste dal successivo art. 12) solo se non è stato ancora elaborato, ovvero messo in produzione o spedito. L’Acquirente dovrà dare tempestiva comunicazione al Fornitore, esclusivamente a mezzo e-mail all’indirizzo order@peterlangner.com, il quale comunicherà all’Acquirente lo status dell’ordine e la possibilità di modifica o cancellazione.

3.6. Gli ordini saranno elaborati non appena il Fornitore riceverà il pagamento complessivo del prezzo di acquisto e delle eventuali spese di spedizione.

3.7. Ricevuto il pagamento del bene, il Fornitore procederà alla elaborazione dell’ordine e alla spedizione. Procederà, inoltre, ad inviare al cliente una e-mail di “conferma spedizione” ed emetterà il relativo documento fiscale ai sensi del DPR n. 633/1972, avendo l’Acquirente fornito in fase di registrazione i dati relativi al proprio codice fiscale e/o numero di partita IVA, per Italia pec e/o SDI.

3.8. Il presente contratto non si considera perfezionato e sarà, quindi, privo di efficacia se manca quanto riportato nei punti precedenti.

4. Modalità di pagamento e rimborso

4.1. Ogni pagamento per i beni acquistati potrà avvenire mediante:

• Carta di credito/debito (VISA, Mastercard, American Express, JCB)
• PayPal
• Pagamento rateale tramite PayPal (3 rate senza interessi per acquisti tra e € 30 e € 2.000, TAEG 0%)

4.2. L’utilizzo delle modalità di pagamento indicate non comporta alcun onere aggiuntivo in capo all’Acquirente.

4.3. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su sistemi protetti da crittografia forniti da terze parti specializzate (WooPayments e PayPal), che garantiscono la sicurezza delle transazioni in conformità con la normativa vigente.

4.4. Il rimborso totale o parziale di un ordine sottoposto a reclamo potrà essere effettuato solo dopo la verifica da parte del Fornitore di tutta la documentazione relativa al reclamo stesso fornita dall’Acquirente nella modalità descritta al punto 16.1.

5. Tempi e modalità della consegna

5.1. Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati con le seguenti modalità:

• Spedizione standard: tariffa unica di 20,00€
• Spedizione express: tariffa di 30,00€
• Ritiro in sede: gratuito

I tempi di spedizione sono quelli indicati nel sito che, salvo imprevisti, sono quelli standard di spedizione, e sono indicativamente:

• Per i veli e accessori da sposa in stock service: 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine;
• Per i veli e accessori da sposa non in stock service: 4 settimane dalla conferma dell’ordine;
• Per i complementi d’arredo: 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

6. Prezzi

6.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito www.peterlangner.com sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 C.C.

6.2. I prezzi di vendita sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione (tariffa unica 20,00€ o express 30,00€) pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, saranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.

6.3. Il cliente è tenuto al pagamento del prezzo pubblicato nella pagina del checkout al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo indicato è definitivo e comprensivo dell’IVA. I prezzi pubblicati possono subire variazioni e si intenderanno validi quelli visibili al momento dell’ordine.

7. Disponibilità dei prodotti

7.1. Il Fornitore assicura, tramite il sistema telematico utilizzato, l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica nel proprio catalogo elettronico la disponibilità dei veli e accessori da sposa, nonché dei complementi d’arredo, salva sempre la verifica delle effettive disponibilità di magazzino.

7.2. I veli da sposa non in stock service vengono realizzati su ordine specifico nel colore prescelto (Silk White, Light Ivory, Bianco Ottico, Platino e Greige). Per i colori Bianco Ottico, Platino e Greige il cliente verrà invitato a contattare il Servizio Clienti prima della finalizzazione dell’ordine.

7.3. Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’utente una conferma per email.

8. Limitazioni di responsabilità

8.1. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

8.2. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.

8.3. Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

8.4. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

8.5. In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Fornitore.

8.6. Il Fornitore non sarà ritenuto responsabile in caso di scioperi o disservizi imputabili ai corrieri a cui vengono affidate le spedizioni, che provochino ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati su questo sito. Si precisa che i corrieri a cui vengono affidate le spedizioni sono enti esterni rispetto al Fornitore, sui quali il Fornitore non ha alcun potere d’intervento diretto.

8.7. Il Fornitore non sarà ritenuto responsabile in caso di perdita o furto di un ordine consegnato, dopo aver fornito all’Acquirente prova telematica di consegna avvenuta del corriere che ha preso in carico la spedizione.

9. Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili: gli obblighi del Fornitore

9.1. Il Fornitore è responsabile, ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del Consumo, del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.

9.2. La richiesta del danno, da parte del danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto. Inoltre, deve contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.

9.3. Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o ad un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conseguenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.

9.4. Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne deriva e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.

9.5. In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.

10. Garanzia per vizi e difformità dei prodotti

10.1. Agli acquisti effettuati su www.peterlangner.com si applicano le norme del Codice del Consumo in tema di garanzia per vizi e difformità dei prodotti. Per i veli da sposa, il Fornitore garantisce:

• La conformità del materiale e della colorazione rispetto a quanto indicato nella scheda prodotto
• La qualità delle finiture e delle lavorazioni artigianali
• L’assenza di difetti di manifattura

10.2. Al momento della consegna, l’Acquirente è tenuto a verificare:

• L’integrità dell’imballo
• La corrispondenza del velo ordinato con quello ricevuto
• L’assenza di difetti visibili

11. Obblighi dell’Acquirente

11.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.

11.2. L’Acquirente si impegna, una vota conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto qualora lo reputi necessario.

11.3. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

12. Diritto di recesso

12.1. L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni di calendario, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.

12.2. Il diritto di recesso non si applica:

• Ai veli da sposa realizzati in colorazioni specifiche su richiesta del cliente (Bianco ottico e platino e greige)
• Ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati
• Ai prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente

12.3. La restituzione del bene da parte dell’Acquirente deve avvenire, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data della comunicazione al Fornitore del recesso. Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, il Fornitore può trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore. La finestra temporale per la comunicazione di recesso e l’effettiva restituzione della merce, a partire dalla data di consegna dell’ordine, non deve superare i 28 giorni di calendario.

12.4. L’Acquirente non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e in ogni altro caso previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo.

12.5. Le sole spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al Fornitore.

12.6. Il Fornitore provvederà ad effettuare il rimborso del prezzo dell’articolo per cui è stato esercitato il recesso entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso da parte dell’Acquirente. Il Fornitore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dell’articolo oppure finché l’Acquirente non avrà fornito prova di averlo restituito, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

12.7. Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

12.8. Fermo restando la possibilità per l’Acquirente di esercitare il diritto di recesso comunicando al Fornitore con qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, il Fornitore suggerisce di utilizzare il seguente testo standard: “Con la presente io/noi (*) notifico il recesso dal mio/nostro (*) contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi (*) – ordinato il (*) / ricevuto il (*) – nome dell’Acquirente (*) – indirizzo dell’Acquirente”.

13. Cause di risoluzione

13.1 Le obbligazioni di cui al punto 12, assunte dall’Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’Acquirente effettua con i mezzi di cui all’art. 4, e, altresì, l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore al punto 10, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

14. Trattamento dei dati personali dell’Acquirente

14.1 In osservanza di quanto previsto dal Regolamento Europeo 2016/679 (di seguito GDPR) e di quanto previsto dal D.lgs. n. 196/2003 (come modificato/integrato dal D. Lgs. 10 agosto 2018, n.101), il Fornitore desidera informare il cliente che i dati personali forniti da quest’ultimo o acquisiti dal Fornitore nell’ambito della propria attività, necessari per dare esecuzione ai servizi offerti al cliente, saranno trattati nel rispetto della normativa in materia di privacy e dei principi di correttezza, di liceità, di trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti del cliente. Il Fornitore inoltre trasmette al cliente le informazioni che seguono: TITOLARE DEL TRATTAMENTO è CUT S.r.l., con sede legale in Via Francesco De Sanctis 34, Milano, iscritta al Registro delle Imprese di MILANO con numero REA MI-2023760, P.IVA IT05891501008.

14.2. I sistemi informatici e i software preposti al funzionamento del sito del Fornitore acquisiscono alcuni dati personali che sono implicita conseguenza dell’uso dei protocolli di informazione in Internet (a titolo di esempio i nomi di dominio e gli indirizzi IP). Tali dati non sono accompagnati da informazioni personali aggiuntive e sono utilizzati per ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito, per controllare le modalità di utilizzo dello stesso e per accertare eventuali responsabilità in caso di reati informatici. La base giuridica che legittima il trattamento di tali dati è la necessità di rendere utilizzabili le funzionalità del sito aziendale in conseguenza dell’accesso dell’Utente;

• I dati forniti volontariamente dall’Utente sono invece quelli necessari al Titolare per fornire i servizi disponibili e sono trattati in modo lecito e secondo correttezza, inoltre sono raccolti e registrati per gli scopi determinati, espliciti e legittimi più avanti indicati e sono utilizzati in operazioni di trattamento che non sono incompatibili con tali scopi;
• I dati personali (dati personali identificativi quali, ad esempio: nome e cognome, ragione sociale, codice fiscale e partita IVA, indirizzo, telefono / fax, e-mail, riferimenti bancari e di pagamento) sono raccolti e trattati:

1. per svolgere le attività di relazione con il cliente in base agli accordi precontrattuali e contrattuali;
2. per finalità amministrative, fiscali o contabili interne connesse al rapporto cliente-Fornitore e per adempiere agli obblighi in genere previsti a carico del Titolare da leggi o da regolamenti, dalla normativa comunitaria, da richieste dell’Autorità giudiziaria oppure per esercitare i diritti del Titolare (ad esempio il diritto di difesa in giudizio);
3. in presenza di specifico distinto consenso del cliente, per le seguenti finalità di marketing: inviare (via e-mail, posta, sms o contatto telefonico) newsletter, aggiornamenti sulle attività del Titolare, materiale pubblicitario o comunicazioni commerciali – eventualmente anche personalizzate sulla base delle abitudini di consumo del cliente (profilazione) – su prodotti o servizi offerti dal Titolare che il cliente potrà ritenere di Suo interesse e per rilevare il grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi, comprese richieste di partecipazione ad analisi o ricerche di mercato;
4. in presenza di specifico distinto consenso del cliente, per le seguenti finalità di marketing: inviare (via e-mail, posta, sms o contatto telefonico) newsletter, aggiornamenti, materiale pubblicitario o comunicazioni commerciali – eventualmente anche personalizzate sulla base delle abitudini di consumo dell’Utente (profilazione) – su prodotti o servizi offerti da soggetti terzi.
5. nel caso di invio di curriculum vitae, esclusivamente per finalità di selezione del personale e per l’instaurazione di un rapporto di lavoro.

• La base giuridica che legittima il trattamento dei dati di cui ai punti “a” (accordi precontrattuali e contrattuali) e “b” (finalità amministrative, contabili o fiscali) è l’esecuzione di un contratto di fornitura di servizi di cui il cliente è parte, oppure lo svolgimento di attività precontrattuale su richiesta del cliente.
• Nei casi espressamente indicati ai punti “c” (marketing e profilazione), “d” (marketing e profilazione da parte di terzi) ed “e” (curriculum vitae) la base giuridica è il consenso liberamente prestato dal cliente.
• Ai sensi degli artt. 9 e 10 del GDPR il cliente può conferire al Titolare dati qualificabili come “categorie particolari di dati personali” (ovvero quei dati che rivelano “l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale…dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona”). Tali categorie di dati potranno essere trattate dal Titolare solo previo consenso del cliente, manifestato in forma scritta firmando tale informativa, per esigenze contrattuali e connessi adempimenti di obblighi legali e fiscali e per esigenze di selezione del personale.

14.3. Il trattamento dei dati personali del cliente è realizzato per mezzo delle operazioni di: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modifica, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I dati personali del cliente sono raccolti a seguito di invio diretto al Titolare, tramite compilazione di Form o di moduli in genere a tal fine predisposti, anche inseriti in documenti contrattuali, oppure raccolti telefonicamente dall’operatore nell’ambito delle attività precontrattuali. I dati vengono trattati sia mediante elaborazioni manuali in formato cartaceo che con strumenti elettronici o comunque automatizzati, informatici e telematici. I dati raccolti vengono registrati e conservati dal Titolare in archivi informatici e cartacei, nonché custoditi e controllati in modo tale da ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita anche accidentale, di accesso non autorizzato e di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta. I dati sono trattati da personale dipendente o da collaboratori del Titolare, debitamente istruiti in tal senso.

14.4. Il conferimento dei dati personali relativi al trattamento ha natura facoltativa. Tuttavia, il mancato conferimento, parziale o totale, dei dati può comportare la parziale o totale impossibilità di instaurare o di proseguire il rapporto con il cliente, nei limiti in cui tali dati siano necessari all’esecuzione dello stesso. Il conferimento dei dati per le finalità di marketing è anch’esso facoltativo. Il cliente può quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare dati già forniti: in tal caso non potrà ricevere newsletter, comunicazioni commerciali e materiale pubblicitario in genere inerente ai servizi offerti dal Titolare.

14.5. Il trattamento dei dati del cliente è effettuato da personale interno del Titolare (dipendenti, collaboratori, Amministratori di Sistema), individuato e autorizzato al trattamento secondo istruzioni che vengono impartite nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy e di sicurezza dei dati. Qualora ciò sia necessario per le finalità elencate all’articolo 15.2., i dati personali del cliente potranno essere trattati da terzi nominati quali Responsabili del trattamento (ai sensi dell’articolo 28 del GDPR). oppure Titolari “autonomi”, e precisamente: da professionisti, società, associazioni o studi professionali che prestino al Titolare assistenza o consulenza per finalità amministrative, contabili, fiscali; da tutti gli Istituti Pubblici stabiliti dalla legge e più in generale da tutti gli Enti previsti dalla vigente normativa in materia contabile e fiscale come destinatari di comunicazioni obbligatorie; da istituti bancari per gli incassi e i pagamenti nonché da eventuali professionisti, per la gestione dei pagamenti tramite carte di credito o strumenti di pagamento elettronico in genere, corrieri postali e per l’eventuale recupero crediti: L’elenco aggiornato dei responsabili e degli Incaricati al trattamento è custodito presso la sede legale del Titolare. In ogni caso, i dati personali del cliente non sono soggetti a diffusione.

14.6. Nell’ambito della gestione del rapporto contrattuale non è previsto alcun trasferimento dei dati del Cliente verso Paesi terzi extra UE né verso organizzazioni internazionali.

14.7. Per le finalità di cui alle lettere “a” (accordi precontrattuali e contrattuali) e “b” (gestione adempimenti amministrativi, contabili o fiscali) dell’articolo 15.2 i dati personali del cliente saranno trattati e conservati dal Titolare per l’intera durata del rapporto contrattuale tra il cliente e il Titolare e, al termine dello stesso per qualsivoglia ragione, saranno conservati per il tempo previsto – per ciascuna categoria di dati – dalla vigente normativa in materia contabile, fiscale, civilistica e processuale. Per le finalità di cui alle lettere “c” (marketing e profilazione) e “d” (marketing e profilazione da parte di terzi) i dati personali del cliente saranno trattati e conservati dal Titolare fino a revoca del consenso da parte del cliente oppure fino all’esercizio, da parte del cliente, del diritto di opposizione al trattamento o di quello di cancellazione dei dati personali. Per le finalità di cui alle lettere “e” (curriculum vitae) i dati personali del cliente potranno essere trattati e conservati dal Titolare per un tempo massimo di 12 mesi dalla data di ricezione.

14.8. Nella Sua qualità di interessato ed in relazione ai trattamenti descritti nella presente Informativa, il cliente ha i diritti di cui agli articoli 7, da 15 a 21 e 77 del GDPR. e, in particolare, il:

• diritto di accesso – articolo 15 GDPR: diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che riguardano il Cliente e, in tal caso, ottenere l’accesso a tali dati personali, compresa una copia degli stessi;
• diritto di rettifica – articolo 16 GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che riguardano il Cliente e/o l’integrazione dei dati personali incompleti;
• diritto alla cancellazione (diritto all’oblio) – articolo 17 GDPR: diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati personali che riguardano il Cliente;
• diritto di limitazione di trattamento – articolo 18 GDPR: diritto di ottenere la limitazione del trattamento, quando: l’Interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al Titolare per verificare l’esattezza di tali dati; il trattamento è illecito e l’Interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo; i dati personali sono necessari all’Interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; l’Interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell’art. 21 GDPR, nel periodo di attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza di motivi legittimi del Titolare del trattamento rispetto a quelli dell’Interessato;
• diritto alla portabilità dei dati – articolo 20 GDPR: diritto di ricevere, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, i dati personali che riguardano il Cliente forniti al Titolare e il diritto di trasmetterli a un altro Titolare senza impedimenti, qualora il trattamento si basi sul consenso e sia effettuato con mezzi automatizzati. Inoltre, il diritto di ottenere che i dati personali del Cliente siano trasmessi direttamente ad altro Titolare qualora ciò sia tecnicamente fattibile;
• diritto di opposizione – articolo 21 GDPR: diritto di opporsi, in qualsiasi momento per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che riguardano l’Utente basati sulla condizione di liceità del legittimo interesse o dell’esecuzione di un compito di interesse pubblico o dell’esercizio di pubblici poteri, compresa la profilazione, salvo che sussistano motivi legittimi per il Titolare di continuare il trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’Interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Inoltre, il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione, nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto;
• diritto di revoca – articolo 7 GDPR: il Cliente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
• diritto di reclamo – articolo 77 GDPR: il Cliente ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187, Roma (RM).

14.9. Il cliente potrà in qualsiasi momento esercitare i propri diritti inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo CUT S.r.l., con sede legale in Via Francesco De Sanctis 34, Milano, iscritta al Registro delle Imprese di MILANO con numero REA MI-2023760, P.IVA IT05891501008.

L’esercizio dei diritti da parte del Cliente è gratuito ai sensi dell’articolo 12 GDPR. Tuttavia, nel caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, anche per la loro ripetitività, il Titolare potrebbe addebitare al Cliente un contributo spese ragionevole, alla luce dei costi amministrativi sostenuti per gestire la sua richiesta, o negare la soddisfazione della sua richiesta.

L’ultima modifica alla presente Informativa sulla privacy è stata apportata in data 16 dicembre 2024.

15. Modalità di archiviazione del contratto

15.1. Il Fornitore informa l’Acquirente che il presente contratto può essere stampato ovvero archiviato su dispositivi propri dispositivi dell’Acquirente.

15.2. Ai sensi dell’art. 12 del D. Lgs. 70/2003 il Fornitore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Fornitore stesso, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

16. Comunicazioni e reclami

16.1. Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: CUT S.r.l., con sede legale in Via Francesco De Sanctis 34, CAP 20141, Milano, e-mail PEC cutsrl@pec.it

Per reclami relativi alla difformità dei prodotti ricevuti (difettosi, danneggiati o non conformi rispetto alle specifiche dell’ordine), è necessario:

• Documentare fotograficamente il problema riscontrato
• Inviare la documentazione all’indirizzo order@peterlangner.com entro 10 giorni dalla ricezione
• Indicare nell’email il numero d’ordine e una descrizione dettagliata della problematica
• Per i veli da sposa, includere fotografie ravvicinate delle parti difettose o non conformi
• Per i complementi d’arredo documentare eventuali danni o difetti di fabbricazione

16.2. In caso di consegna di imballo danneggiato, l’Acquirente deve:

• Accettare il pacco con riserva
• Annotare sulla bolla di consegna “Accettato con riserva – pacco danneggiato”
• Verificare immediatamente l’integrità del contenuto
• Comunicare eventuali danni al Fornitore entro 24 ore dalla consegna

17. Composizione delle controversie

17.1. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto saranno devolute a un tentativo di conciliazione presso l’Organismo di mediazione della Camera di Commercio di Milano e risolte secondo il regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.

17.2. Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente in via esclusiva è quello di Milano.

18. Lingue disponibili

18.1. Le lingue disponibili all’interno del sito web www.peterlangner.com sono l’italiano e l’inglese.

19. Legge applicabile e rinvio

19.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana ed in particolare dal D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) – che agli artt. da 46 a 67 disciplina i contratti a distanza – e dal D. Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

19.2. Per quanto non espressamente previsto nelle presenti condizioni generali di vendita si fa riferimento alle norme di legge italiane e dell’Unione Europea applicabili.

20. Servizio Clienti

20.1. Per qualsiasi informazione, il Servizio Clienti Peter Langner è disponibile nei seguenti modi:

• E-mail: order@peterlangner.com
• Telefono: +39 02 84894122
• Orari: 9.00-17.30

20.2. Per le varianti dei veli e degli accessori da sposa, è necessario contattare preventivamente il Servizio Clienti per verificare disponibilità e tempistiche di realizzazione.

Queste modifiche riflettono:

• Il brand Peter Langner e la società CUT S.r.l.
• La specificità dei prodotti (veli e accessori da sposa, complementi d’arredo)
• Le modalità di pagamento e spedizione mostrate negli screenshot
• Le particolarità dei veli da sposa in termini di materiali e colorazioni
• Le procedure specifiche per reclami e assistenza clienti

21. Modifica alle presenti Condizioni Generali di Vendita

21.1. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare, aggiungere o rimuovere clausole delle presenti Condizioni Generali a propria discrezione e in qualsiasi momento, nonché la possibilità di avvisare l’Utente di tali variazioni con le modalità ritenute di volta in volta più opportune.

21.2. L’Utente/Acquirente è tenuto a consultare periodicamente le presenti Condizioni Generali per verificare eventuali variazioni: la versione più recente delle Condizioni Generali sarà sempre reperibile sulla pagina web www.peterlangner.com, che il Fornitore invita a consultare con regolarità.

21.3 L’invio di un Ordine in seguito alla pubblicazione delle variazioni delle presenti Condizioni Generali costituirà accettazione delle stesse da parte dell’Utente/Acquirente.

21.4 In ogni caso, le variazioni di cui al punto che precede non troveranno applicazione con riferimento agli Ordini già presi in carico.

versione T&C – www.peterlangner.com – 30 gennaio 2025